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Pedido de Suporte Técnico

Caro Cliente, por favor preencha todos os campos do formulário, respeitando a seguinte nomenclatura:

Prioridade

Reflecte a urgência na resolução do problema, podendo esta ser imediata, assim que possível ou na próxima visita.

Criticidade

Tipo do Problema	Descrição
Problema não Bloqueante	Problema que provoca algumas limitações na utilização do sistema mas não impede o seu funcionamento global
Problema Bloqueante	Sistema totalmente bloqueado ou problema que afecta de forma grave o funcionamento global do sistema ou um elevado número de utilizadores.

Destinatário

Define para qual Consultor será atribuido o pedido de resolução do problema.

Descrição

Zona de descrição do problema detectado pelo cliente.

Formulário:
(Todos os campos são de preenchimento obrigatório)


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E-mail:
Contacto: (telm. ou telef.)

Prioridade:
Criticidade:
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